Vizija
Profesionalnim i jasno strukturiranim timom, pružajući kvalitetnu uslugu i proizvode po mjeri klijenata kako bismo ih pratili na putu do njihova cilja, doprinosimo razvoju okruženja u kojem djelujemo.
Misija
Imperativ nam je nastavak pokrenutih pozitivnih trendova u poslovanju banke primarno vodeći računa o likvidnosti, sigurnosti i stabilnosti poslovanja, te ulaganju u ljudske potencijale. Želimo banku približiti klijentima, stvoriti proizvode i usluge koji će odgovoriti na njihove specifične potrebe, nastaviti na izgradnji povjerenja i dobre poslovne suradnje sa poslovnim partnerima i klijentima banke, pokazati im da je svaki klijent nama jednako važan, a osnovna poruka koju želimo poslati svojim klijentima je: „Razlika je u pristupu“.
Naše vrijednosti koje ističemo
Integritet
- Potpuno smo predani iskrenom odnosu sa svojim klijentima u kojem se ponašamo krajnje odgovorno da zaštitimo tebe, tvoj novac i tvoju privatnost – Čvrsto se držimo etičnih načela – Vodimo se poštenjem, pravednošću i poštovanjem drugih
- Čvrsto se držimo etičnih načela
- Vodimo se poštenjem, pravednošću i poštovanjem drugih
Zadovoljstvo kupaca
- Težimo uspješno poslovati uz zadovoljstvo svojih klijenata
- Nastojimo pružiti visokokvalitetnu uslugu klijentima i to komuniciramo klijentima i cjelokupnom okruženju
Zadovoljstvo zaposlenih
- Ulažemo u obrazovanje i profesionalni razvoj zaposlenih
- Svjesni smo da su zaposlenici značajan organizacijski resurs
Učeća organizacija
- stalnim poboljšanjima i prilagodbama odgovaramo na unutarnje i vanjske promjene
- želimo postići kulturu koja njeguje učenje i osobni razvoj
Timski rad i suradnja
- prepoznajemo važnost timskog rada za uspjeh
- podupiremo se međusobno i kooperativni smo
- prepoznajemo važnost međusobne suradnje u cilju zadovoljavanja potreba naših klijenata.
Povjerenje javnosti
- shvaćamo da održivost našeg poslovanja ovisi o sposobnosti održavanja i izgradnje javnog povjerenja, naših klijenata, zaposlenih i drugih dionika.
Vrijednost za novac
- pažljivo biramo resurse kako bismo smanjili troškove, skratili vrijeme i trud
Društveni doprinos
- težimo pomagati okruženju u kojem djelujemo
Kvaliteta
- težimo kontinuirano poboljšavati sve čime se bavimo.