Vizija

Profesionalnim i jasno strukturiranim timom, pružajući kvalitetnu uslugu i proizvode po mjeri klijenata kako bismo ih pratili na putu do njihova cilja, doprinosimo razvoju okruženja u kojem djelujemo.

Misija

Imperativ nam je nastavak pokrenutih pozitivnih trendova u poslovanju banke primarno vodeći računa o likvidnosti, sigurnosti i stabilnosti poslovanja, te ulaganju u ljudske potencijale. Želimo banku približiti klijentima, stvoriti proizvode i usluge koji će odgovoriti na njihove specifične potrebe, nastaviti na izgradnji povjerenja i dobre poslovne suradnje sa poslovnim partnerima i klijentima banke, pokazati im da je svaki klijent nama jednako važan, a osnovna poruka koju želimo poslati svojim klijentima je: „Razlika je u pristupu“.

Naše vrijednosti koje ističemo

Integritet

• Potpuno smo predani iskrenom odnosu sa svojim klijentima u kojem se ponašamo krajnje odgovorno da zaštitimo tebe, tvoj novac i tvoju privatnost – Čvrsto se držimo etičnih načela – Vodimo se poštenjem, pravednošću i poštovanjem drugih
• Čvrsto se držimo etičnih načela
• Vodimo se poštenjem, pravednošću i poštovanjem drugih

Zadovoljstvo kupaca

• Težimo uspješno poslovati uz zadovoljstvo svojih klijenata
• Nastojimo pružiti visokokvalitetnu uslugu klijentima i to komuniciramo klijentima i cjelokupnom okruženju

Zadovoljstvo zaposlenih

• Ulažemo u obrazovanje i profesionalni razvoj zaposlenih
• Svjesni smo da su zaposlenici značajan organizacijski resurs

Učeća organizacija

• stalnim poboljšanjima i prilagodbama odgovaramo na unutarnje i vanjske promjene
• želimo postići kulturu koja njeguje učenje i osobni razvoj

Timski rad i suradnja

• prepoznajemo važnost timskog rada za uspjeh
• podupiremo se međusobno i kooperativni smo
• prepoznajemo važnost međusobne suradnje u cilju zadovoljavanja potreba naših klijenata.

Povjerenje javnosti

• shvaćamo da održivost našeg poslovanja ovisi o sposobnosti održavanja i izgradnje javnog povjerenja, naših klijenata, zaposlenih i drugih dionika.

Vrijednost za novac

• pažljivo biramo resurse kako bismo smanjili troškove, skratili vrijeme i trud

Društveni doprinos

• težimo pomagati okruženju u kojem djelujemo

Kvaliteta

• težimo kontinuirano poboljšavati sve čime se bavimo.