Mjere za olakšavanje financijskih poteškoća
Imate poteškoće s otplatom kredita ili očekujete da bi vam otplata uskoro mogla postati izazov? Javite nam se na vrijeme. Zajedno ćemo razmotriti vašu situaciju i mogućnosti pronalaska održivog rješenja.
Koje mjere možemo razmotriti?
-
Moratorij
Mogućnost odgode plaćanja cijelog ili dijela obroka na određeno razdoblje, ovisno o odobrenim uvjetima.
Obrazac: Zahtjev za moratorij PDF -
Restrukturiranje kredita
Izmjena postojećih uvjeta otplate radi prilagodbe obveza financijskim mogućnostima potrošača.
Obrazac: Zahtjev za restrukturiranje PDF -
Reprogram kredita
Razmatranje promjene uvjeta otplate u skladu s okolnostima konkretnog slučaja i pravilima Banke.
Obrazac: Zahtjev za reprogram PDF -
Druge primjerene mjere
Ovisno o slučaju, Banka može razmotriti druge zakonom dopuštene mogućnosti, primjerice refinanciranje ili izmjenu pojedinih ugovornih uvjeta, ako su primjenjive i dostupne.
Kako zatražiti mjeru olakšanja otplate?
-
Preuzmite odgovarajući obrazac.
Odaberite obrazac za moratorij, restrukturiranje ili reprogram.
-
Ispunite zahtjev i pripremite potrebnu dokumentaciju.
Obrazložite okolnosti koje su dovele do poteškoća i navedite informacije potrebne za procjenu zahtjeva.
-
Pošaljite zahtjev Banci.
Zahtjev možete poslati na adresu mjerepomoci.stanovnistvo@slatinska-banka.hr, poštom ili ga predati u najbližoj poslovnici.
-
Banka će razmotriti vašu situaciju.
Na temelju dostupnih informacija i individualne procjene razmotrit će odgovarajuće mogućnosti i obavijestiti vas o daljnjim koracima.
Podnošenje zahtjeva ne jamči odobrenje mjere. Odluka se donosi na temelju propisa, internih pravila Banke i procjene vaše sposobnosti daljnje otplate.
Što ako ne postignemo dogovor?
Ako Banka i potrošač ne postignu dogovor ili ako se ugovorena mjera ne provodi od strane potrošača te dospjeli dug ostane nepodmiren, Banka može, nakon provedbe propisanih koraka, otkazati ugovor, aktivirati ugovorene instrumente osiguranja, pokrenuti sudski, javnobilježnički ili drugi postupak prisilne naplate te, kada je to dopušteno, ustupiti potraživanje.
U navedenim postupcima mogu nastati dodatni troškovi, uključujući javnobilježničke i sudske pristojbe, troškove provjere imovine i radnopravnog statusa potrošača, troškove ovršnog postupka (npr. troškovi procjene ili vještačenja, provedbe elektroničke javne dražbe, troškovi po osnovi naknade Financijskoj agenciji (FINA-i) i sl.), troškove odvjetničkog zastupanja, troškove eventualnog parničnog postupka i dr.
Besplatno savjetovanje i alternativno rješavanje sporova
Potrošač ima pravo na dostupnu uslugu besplatnog savjetovanja o dugu koju pruža Financijska agencija (FINA) i neprofitne organizacije za zaštitu potrošača u skladu s važećim propisima.
Ako spor nije riješen izravno s Bankom, potrošač može pokrenuti postupak alternativnog rješavanja potrošačkog spora pred nadležnim tijelom za alternativno rješavanje sporova, u skladu s pravilima toga tijela.
Naknade i zatezne kamate
Od potrošača koji ima poteškoće u plaćanju Banka ne smije naplaćivati posebnu naknadu zbog samog neispunjavanja obveza. Zakonske zatezne kamate ne smatraju se takvom naknadom te će se obračunavati na dospjeli, a neplaćeni iznos u skladu s važećim propisima i ugovorom.
Croatian 
English