Dragi klijenti,
za lakše snalaženje u ovim vanrednim situacijama, složili smo bitne informacije o poslovanju s bankom, alternativnim mogućnostima i mjerama koje poduzimamo i planiramo poduzeti, na jednom mjestu
Pred svima nama su neočekivani izazovi.
Zdravlje nam je najvažnije pa poduzimamo sve kako bismo i vama i svojim radnicima omogućili da ostanete zaštićeni, a da pri tom možemo što lakše nastaviti svakodnevni život i poslovanje.
Koristite usluge on-line bankarstva
Preporučujemo da svoje transakcije obavljate putem Internet i mobilnog bankarstva. Putem tih usluga možete:
- Obaviti plaćanje u bilo koje vrijeme, kunskim i deviznim nalozima
- Provjeravati stanja i izvode
- Skratiti vrijeme unosa naloga korištenjem predložaka, odnosno usluge „Slikaj i plati“ na mobilnom bankarstvu
- Obavljati kupoprodaju deviza
- Platiti kreditne obveze
- Pratiti tečajnu listu
Plaćanja su sigurna.
Ako još nemate ugovorenu uslugu, moguće ju je ugovoriti samo jednim dolaskom u banku.
Pokušajte si olakšati na sve moguće načine i omogućiti si obavljanje transakcija sa što manje dolazaka u banku.
Za gotovinu koristite bankomate
Ukoliko trebate gotovinu, koristite bankomate. Budno pazimo da uvijek budu napunjeni.
Gotovinu možete podizati bez naknade debitnim karticama (karticama tekućeg računa) do iznosa koji vam je raspoloživ na računu.
Dnevno možete podići do 3.000 kuna, a u na prodajnim mjestima platiti do ukupno 5.000 kuna dnevno.
Površine bankomata redovito dezinficiramo prema preporukama HZZJZ.
Plaćajte karticama
Naše kartice su maestro i mastercard. Prihvatljive su na više od 40 milijuna prodajnih mjesta u zemlji i svijetu pa preporučujemo da ih što više koristite za plaćanja proizvoda i usluga.
Za plaćanja se ne obračunava naknada.
Naše kartice imaju beskontaktnu funkcionalnost što znači da je dovoljno prisloniti ju uz POS uređaj . Ne morate ju dati prodavaču a za iznose do 100 kuna ne morate niti unositi PIN te izbjegavate doticanje uređaja.
Ako već morate unijeti PIN, preporučujemo koristiti zaštitne rukavice ili papirnate maramice.
Kreditiramo i dalje
S obzirom na trenutačne okolnosti i preporuke nadležnih tijela, svojim radnicima omogućili smo da ostaju doma. Određeni broj radnika radi redovno, a oni koji za to imaju uvjete, nastavit će obavljati svoje aktivnosti od kuće.
Ne brinite, ključni poslovni procesi i usluge su osigurani. Kredite odobravamo i dalje, ali molimo za razumijevanje radi usporenije dinamike.
Preporučamo da prijavu za kredit, odnosno zahtjev podnesete on-line preko kreditnog kalkulatora na naslovnici naše web stranice. Po zaprimljenom zahtjevu kontaktirat ćemo vas u najkraćem mogućem roku i obavijestiti o daljnjim koracima.
Poslovnice rade puno radno vrijeme
Poslovnice su započele rad na puno radno vrijeme, izuzev poslovnice Pitomača koja je do daljnjeg zatvorena.
Ukoliko morate doći u poslovnicu banke, podsjećamo da smo poduzeli odgovarajuće mjere zaštite i ovim putem ponovno pozivamo na pridržavanje uputa HZZJZ te naputaka koje smo i sami istakli u poslovnicama: u poslovnicu ulazi po jedan klijent, a dok čekate u redu pripazite na sigurnu udaljenost od 2m.
Osigurali smo sredstva za dezinfekciju ruku u svim poslovnicama, a radna mjesta i površine u poslovnicama se redovito dezinficiraju
Više informacija o postupanju u poslovnici možete provjeriti ovdje.
Pripremili smo mjere olakšanja
Razumijemo probleme i potrebe koje nastaju u ovoj situaciji. Zato smo pripremili modele odgode plaćanja kreditnih obveza kao jednu od mjera kojima nastojimo olakšati funkcioniranje vašeg života i poslovanja.
Detaljnije informacije o mogućnostima i načine kontakta pripremili smo za građane i poslovne subjekte.
Kao članica Hrvatskog udruženja banaka, sudjelujemo u kreiranju i mjera za gospodarstvo u cijelosti te u svim drugim aktivnostima koje udruženje provodi.
Croatian 
English